Интеллектуальные чат-боты и чат-клиенты для любых задач
ИИ-Ассистент работает с любыми из представленных ниже приложений и иными программами через API
Чат-бот для Wildberries помогает автоматизировать типовые взаимодействия и отдельные этапы рабочего процесса. Основная задача решения — автоматизирует рутинные процессы по управлению магазином, отвечает пользователям и помогает с документами на платформе Wildberries. Решение можно использовать там, где сотрудники регулярно отвечают на похожие вопросы, собирают информацию, проверяют данные или передают обращения дальше по цепочке.
В зависимости от задачи чат-бот для Wildberries может брать на себя разные операции: чат-бот помогает продавцам, реализующим товары на платформе Wildberries, предоставляя аналитику продаж, отвечая на вопросы и комментарии пользоватлей, а также реагируя на заявки самой платформы. Он способен отвечать на вопросы о наличии, цене и характеристиках товаров, предлагать владельцу магазина рекомендации на основе продаж за отчётный период, а также искать и сранивать предложения конкурентов по схожим позициям. Чат-бот также генерирует тексты и описания для товаров и креативов. Такой сценарий помогает быстрее обрабатывать входящий поток, снизить долю ручных действий и сохранить единый порядок работы для команды.
Бот можно встроить в существующий процесс без полной перестройки инфраструктуры. Он может работать вместе с используемыми системами и сервисами: системы управления контактными центрами, АТС "Атриум" и битрикс24. Это важно, когда результат диалога должен попадать в CRM, таблицу, базу знаний, календарь или другую систему, где команда продолжает работу.
Сценарий внедрения определяется не названием инструмента, а конкретной задачей компании. На практике сначала фиксируют, какие действия повторяются, какие данные нужны на входе, какой результат должен получить сотрудник и в каких ситуациях требуется участие человека.
Начать можно с отдельного участка: например, заказ и доставка товаров, возврат и обмен товаров и описание и характеристики товаров. После проверки результата сценарий можно расширять, добавлять интеграции и подключать новые этапы процесса. Такой подход помогает развивать AI-решение постепенно и сохранять контроль над качеством работы.
Наши клиенты — ведущие банки, компании телеком, ритейл, производство, госструктуры и объекты критической инфраструктуры.
Чат-бот помогает продавцам, реализующим товары на платформе Wildberries, предоставляя аналитику продаж, отвечая на вопросы и комментарии пользоватлей, а также реагируя на заявки самой платформы. Он способен отвечать на вопросы о наличии, цене и характеристиках товаров, предлагать владельцу магазина рекомендации на основе продаж за отчётный период, а также искать и сранивать предложения конкурентов по схожим позициям. Чат-бот также генерирует тексты и описания для товаров и креативов
Чат-бот подходит владельцам и сотрудникам интернет-магазинов на Wildberries, которые хотят автоматизировать операционные процессы, быстро реагировать на обращения потребителей, а также контролировать выставление скидоу маркетплейсом на свои товары. Бот эффективен для ответов на вопросы потребителей, отмены заявки на скидку на товары, быстрой аналитики продаж и аналитики конкурентов. Чат-бот работает 24/7, доступен на различных платформах и мессенджерах, а такж легко взаимодействует с платформой Wildberries для актуальной информации. Решение повысит удовлетворенность клиентов, снизит нагрузку на операторов и повысит общую эффективность магазина.
Да, каждый бот создаётся Sherpa Robotics под ключ с учётом специфики бизнес-процессов клиента. Мы обеспечиваем полную настройку и интеграцию в существующие системы компании. Это позволяет адаптировать функционал бота под нужды вашего бизнеса.
Внедрение ИИ-Ассистента занимает в среднем 21 день, включая настройку и интеграцию с системами компании. Мы тщательно прорабатываем каждый этап, чтобы обеспечить плавный запуск. Сроки могут варьироваться в зависимости от особенностей бизнес-процессов клиента.
Вы можете увидеть работу ИИ-Ассистента на бесплатной онлайн-демонстрации. Наши менеджеры подробно покажут функционал бота и объяснят, как получить бесплатный прототип для вашей компании. Записаться на демонстрацию можно через наш сайт.
Спасибо за ваш запрос! Мы свяжемся с вами в рабочее время по указанному вами телефону.
Супер! Теперь проверьте почту - вы получите ссылку на ваш аккаунт, где бот уже заждался начала разговора с вами.
Спасибо за обращение. Мы свяжемся с вами в рабочее время по указанному телефону.
Ссылка для входа была отправлена на ваш Email
