Чат-бот для технической поддержки позволяет быстро и точно отвечать на часто задаваемые вопросы пользователей, что сокращает время ожидания ответа и повышает качество обслуживания. Кроме того, он может предоставлять рекомендации по решению проблем, что помогает пользователям найти ответы самостоятельно.
Чат-бот может автоматически выполнять рутинные операции, такие как заполнение заявок на техническую поддержку или регистрация проблем. Это позволяет сотрудникам технической поддержки сосредоточиться на решении сложных проблем и повышает эффективность их работы.
Использование чат-бота для технической поддержки позволяет сократить затраты на обучение специалистов и найм новых сотрудников. Он может быстро адаптироваться к новым требованиям и нагрузке, оптимизируя процессы и снижая расходы на обслуживание клиентов.
Чат-бот TechBot приветствует пользователей и помогает с вопросами, используя базу знаний компании для предоставления ответов и рекомендаций. Если вопрос сложный или нестандартный, бот перенаправляет запрос к живому оператору. Он интегрирован с веб-сайтом, мессенджерами и имеет API для передачи запросов к операторам. Бот завершает разговор с благодарностью и предложением дальнейшей помощи.
Чат-бот для технической поддержки подходит для компаний, предоставляющих техническую помощь своим клиентам. Он помогает ускорить обработку запросов, предоставляя ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по решению проблем. Чат-бот доступен на веб-сайте и в мессенджерах, интегрирован с базой знаний и может перенаправлять запросы к операторам при необходимости. Это решение улучшает качество и скорость поддержки, облегчая клиентам получение необходимой помощи.
Да, каждый бот создаётся Sherpa Robotics под ключ с учётом специфики бизнес-процессов клиента. Мы обеспечиваем полную настройку и интеграцию в существующие системы компании. Это позволяет адаптировать функционал бота под нужды вашего бизнеса.
Внедрение ИИ-Ассистента занимает в среднем 21 день, включая настройку и интеграцию с системами компании. Мы тщательно прорабатываем каждый этап, чтобы обеспечить плавный запуск. Сроки могут варьироваться в зависимости от особенностей бизнес-процессов клиента.
Вы можете увидеть работу ИИ-Ассистента на бесплатной онлайн-демонстрации. Наши менеджеры подробно покажут функционал бота и объяснят, как получить бесплатный прототип для вашей компании. Записаться на демонстрацию можно через наш сайт.
Спасибо за ваш запрос! Мы свяжемся с вами в рабочее время по указанному вами телефону.
Супер! Теперь проверьте почту - вы получите ссылку на ваш аккаунт, где бот уже заждался начала разговора с вами.
Спасибо за ваш запрос! Мы свяжемся с вами в рабочее время по указанному вами телефону.
